POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
En Kuda Leather Inc., nos dedicamos a garantizar su satisfacción con nuestros productos de piel de vaca. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución de 10 días.
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
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Contáctenos: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para notificarnos su intención de devolver el artículo y recibir más instrucciones.
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Asegúrese de la elegibilidad: asegúrese de que su devolución cumpla con los siguientes criterios:
- La piel de vaca debe devolverse en condiciones nuevas y sin usar, libre de cualquier signo de desgaste o daño.
- Cualquier piel de vaca devuelta con marcas, rayones, suciedad u otros signos de uso puede estar sujeta a un cargo por reposición de hasta el 25%.
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Responsabilidad por el envío de devolución: El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado, sea incorrecto o presente problemas de fabricación. En tales casos, cubriremos los gastos de envío de devolución.
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Devolución oportuna: Para obtener un reembolso completo, notifíquenos su intención de devolver el artículo dentro de los cinco (5) días posteriores a su recepción. El artículo debe devolverse a nuestra tienda dentro de los 10 días posteriores a su recepción.
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Inspección y reemplazos: Los reemplazos se procesarán solo después de que nuestro equipo haya inspeccionado los productos devueltos.
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Exclusiones: Tenga en cuenta que los pedidos especiales y los productos de piel de vaca personalizados no se pueden devolver, a menos que estén defectuosos, dañados o sean incorrectos. Los artículos personalizados se elaboran exclusivamente según sus especificaciones y, por lo tanto, no se pueden devolver.
REEMBOLSOS:
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 20 a 30 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto. Tenga en cuenta que no podemos emitir reembolsos por artículos dañados o alterados.
CAMBIOS:
- Los cambios supondrán un coste de envío adicional.
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas apropiadas y estar en condiciones nuevas y sin usar para ser elegibles para el cambio.
ENVÍO:
- La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.
- Inspeccione sus productos al llegar e informe inmediatamente cualquier daño durante el envío.